CallHub24Справочный центр

Задачи

Задачи — кто, когда и что должен сделать. На пропущенный звонок задача «перезвонить» ставится автоматически.

Задачи

Статус задач

Таблица вверху по каждому сотруднику: назначено, выполнено, просрочено и процент выполнения. Руководителю сразу видно, кто не выполняет задачи вовремя.

Фильтры

  • Все, Просроченные, Сегодня, Завтра — быстрые фильтры.
  • Период — задачи за определённые даты.
  • Список / Календарь — задачи таблицей или в календаре.

Создание задачи

Нажмите + Задача: текст, ответственный, срок и связанная сделка или контакт. Задачу можно добавить и из карточки сделки — Карточка сделки.

Массовая задача

Массовая задача — поставить задачу сразу по нескольким клиентам (например, обзвонить всех должников). Выберите клиентов, введите текст и срок — по каждому создаётся отдельная задача.

Выполнение

Отметьте флажок у задачи. Выполненная задача уходит из списка и записывается в историю сделки.

Автоматические задачи

Задачу можно создавать автоматически при переходе сделки на этап (например, «Предложение отправлено» → «перезвонить через 3 дня») — Триггеры и автоматические SMS.

Не нашли ответ?

Напишите в техподдержку — кнопка «Техподдержка» в кабинете или Telegram.

Написать в Telegram