Ko'p beriladigan savollar

Mijozlarimiz eng ko'p beradigan savollar va qisqa javoblar.

#Umumiy

#Bepul sinab ko'rsa bo'ladimi?

Ha. Ro'yxatdan o'tgan har bir yangi kabinetga 7 kunlik sinov beriladi — Ro'yxatdan o'tish va kirish.

#Qaysi telefonlar qo'llab-quvvatlanadi?

Android 8.0 va undan yangi telefonlar. iPhone (iOS) qo'llab-quvvatlanmaydi: Apple ilovalarga qo'ng'iroqlar jurnalini o'qishga ruxsat bermaydi.

#Ilova Play Market'da bormi?

Yo'q, ilova to'g'ridan-to'g'ri CallHub24 serveridan o'rnatiladi — Ilovani o'rnatish va faollashtirish. Yangi versiyalar ilovaning o'zida taklif qilinadi — Ilovani yangilash.

#Bitta xodimga nechta telefon?

Bitta litsenziya kaliti — bitta telefon. Telefon almashtirilsa, admin Qurilmani yechish ni bosadi — Xodimlar va litsenziya kalitlari.

#Qo'ng'iroqlar va yozuvlar

#Yozuvlar qancha saqlanadi?

Standart 30 kun. Muddatsiz saqlash uchun Google Drive'ni ulang — Integratsiyalar markazi.

#Nima uchun ba'zi qo'ng'iroqlarda yozuv yo'q?

Telefonda avtomatik yozuv o'chiq bo'lishi, telefon Google «Telefon» ilovasidan foydalanishi yoki ilovaga fayllarga ruxsat yetmasligi mumkin — Qo'ng'iroqlarni yozib olishni yoqish. IP-telefoniya qo'ng'iroqlarida yozuv bir necha soniya–daqiqadan keyin paydo bo'ladi.

#Xodim ilovani o'chirib qo'ysa-chi?

Xodim Xodimlar bo'limidagi Ilova ustunida ko'rinmay qoladi va qo'ng'iroqlari kelmaydi. Dashboard'dagi Xodimlar holati va qo'ng'iroqlar soni orqali buni tez sezasiz.

#SMS

#SMS qaysi raqamdan ketadi?

Qo'ng'iroq bo'lgan xodimning SIM-kartasidan, oddiy SMS sifatida. SMS narxi operatoringiz tarifiga ko'ra.

#Bir mijozga SMS ko'p ketmaydimi?

Yo'q, har bir SMS turi uchun takrorlanish cheklovi bor: Faqat bir marta, Har N-qo'ng'iroqda yoki X soatdan keyin — Ish vaqti va SMS shablonlari.

#SMS'ni qanday o'chirib qo'yaman?

Sozlamalar → Ish vaqti va SMS da kerakli SMS turining belgisini olib tashlang va Saqlash ni bosing.

#CRM

#CRM uchun alohida to'lov kerakmi?

CRM Professional tarifida — Tariflar va obunani to'lash.

#Xodim faqat o'z mijozlarini ko'rishi mumkinmi?

Ha. CRM → Sozlamalar → Xodimlar va huquqlar da Faqat mas'ul bo'lsa darajasini tanlang — Xodimlar va huquqlar.

#amoCRM yoki Bitrix24'dan foydalanamiz, CallHub24 kerakmi?

Ha — CallHub24 qo'ng'iroqlarni o'sha CRM'ga yozib beradi: amoCRM, Bitrix24.